Wir über uns
Wenn es um Qualität geht,
hat jeder was anderes im Kopf.
"Wir über uns", das haben Sie sicher schon oft gelesen. Aber selten gefunden, was die Mitarbeiter wirklich über ihr Unternehmen denken. Doch bei riconet ist auch drin, was drauf steht: Wir haben uns die Frage gestellt, wie wir die Ansprüche, die wir an uns selbst stellen in der Realität umsetzen. Und wie jeder Einzelne die verschiedenen Leistungen definiert. Lesen Sie hier die drei wichtigsten Antworten.
Warum sind wir glaubwürdig?
- Vielfache Kundenzufriedenheit
- Wir bieten dem Kunden die nötige Transparenz
- Wir halten das, was wir versprechen
Was bedeutet für uns Schnelligkeit?
- Akkurat und fehlerfrei
- E-Mails innerhalb von Minuten zu beantworten und Angebote innerhalb von drei Werktagen zu versenden
- Dinge in Echtzeit abzuarbeiten, d.h. die meisten Änderungen an Internet-Präsenzen innerhalb von einem Tag online zu schalten
Wieso ist unsere Arbeit von hoher Qualität?
- Individuelle Ansprechpartner für alle Problemfälle
- Qualität ist, wenn der Kunde wiederkommt
- Wir sind seit zehn Jahren ein hoch qualifiziertes Team, das sich ständig weiterentwickelt
Was sind unsere Kriterien für Zuverlässigkeit?
- Allgemeine Wartungsfreiheit
- Unsere Lösungen laufen jahrelang stabil
- Termine und Zusagen werden eingehalten
Warum sind wir kompetent?
- Wir sind mit der EDV groß geworden
- Wir versuchen, die Welt aus Kundensicht zu sehen
- Wir erweitern unser Wissen ständig
Was bedeutet für uns Service?
- Schnelle unkomplizierte Hilfe ohne technische Fachwörter
- Sich nicht über Updates/Sicherheitslücken etc. Sorgen machen zu müssen
- Bei Problemen einen festen Ansprechpartner zu haben, der sich damit auskennt und nicht jedes Räuspern in Rechnung stellt
Kunden über uns:
Unsere Agentur-Odyssee hat ein Ende – verstehen und umsetzen ist möglich!
Es ist nicht einfach, den Anforderungen und Kundenwünschen gerecht zu werden. Unsere vergleichsweise noch junge Firma muss sich stets auf dem Markt beweisen und gegen große Namen antreten können. Wir als Vermittler von ausgefallenen Geschenkideen haben täglich mit der Suche der Menschen nach dem Ungewöhnlichen zu tun und geben unser Bestes, um diese Wünsche zu erfüllen.
Dafür ist es wichtig, Ansprechpartner zu haben, auf die man sich verlassen kann. Vor riconet haben wir eine Odyssee durch drei verschiedene Agenturen hinter uns gebracht. Erst bei riconet wurde verstanden, was wir brauchen und auch professionell umgesetzt. Hierbei wurden wir schon bei der Verkaufsphase sensibel und intensiv befragt, so dass weder im Angebot noch bei der Umsetzung Unklarheiten aufkamen.
Als Erlebnisprofi möchte ich dies mit einer Teambuildingmaßnahme aus unserem Hause vergleichen: Paintball spielen! Auch hier ist es wichtig, sich auf die Zuverlässigkeit und das Engagement der einzelnen Teammitglieder verlassen zu können, um gemeinsam ein Ziel zu erreichen. Genauso ist es im Berufsleben. Die Mitarbeiter müssen Hand in Hand arbeiten können, um produktiv zu sein und ein effektives Arbeitsergebnis zu erzielen. Bei der Internetagentur riconet ist genau das der Fall.
Die Spezialisten von riconet sind für die komplette Administration des XT Commerce basierten Webshops und Hostings der Seite zuständig, was sie zu unserer vollsten Zufriedenheit erfüllen und durch eigene Ideen der Mitarbeiter sogar noch gesteigert wird.
expero, einmalige-erlebnisse
Marco Dornbach
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