Internet-Präsenzen

Die Internet-Präsenz, gerne auch Website genannt, ist heute in vielen Fällen zum stärksten Element der Außendarstellung geworden. Und das stärkste Instrument zur Neukundengewinnung!

Jeder Einkäufer, jeder, der eine Leistung oder ein Produkt kauft, nutzt heutzutage das Internet (in über 90% der Fälle Google), um Informationen im Vorfeld einzuholen. Wehe dem Unternehmen, das dort nicht in den Suchmaschinenergebnissen auftaucht oder die brennenden Fragen des Interessenten nicht beantworten kann. Oder anders: der Mitbewerber, der zu finden ist und diese Fragen beantworten kann ist klar im Vorteil. Im Online-Marketing ist Ihr Budget höchst effektiv und Sie können viel erreichen.

Für eine Internet-Präsenz die Ziele erreichen kann braucht es jede Menge Verständnis für die Denkweise des Kunden – die haben Sie (zweifelsohne). Und einiges an Wissen darüber, wie der Produktauswahlprozess im Internet funktioniert und wie sich die ganze Technik dahinter darstellt – das haben wir. Zusammen ist das die optimale Kombination, um Ihre Ziele zu erreichen.

Wir haben seit 1996 ca. 600 Internet-Präsenzen erstellt (Stand August 2008) und dabei einige Erfahrungen gesammelt! Wir haben  z.B. festgestellt, dass Internet-Präsenzen in den meisten Fällen den Produktverkauf fördern sollen – darauf haben wir uns in den letzten Jahren eingestellt. Und aus der „netten Internet-Präsenz, die ja sowieso keinen Kunden gewinnt“ wird so ein mächtiges Instrument mit strategischer Bedeutung für das Unternehmen. Klingt trivial – wird aber bei 8 von 10 bestehenden Internet-Präsenzen nicht mal im Ansatz erreicht – da freut sich die Konkurrenz – und weiß oftmals noch nicht einmal, warum! Das erklären wir Ihnen gerne näher.

Zu einer erfolgreichen Website gehört einiges:

80% ist die Grundlage – die der Besucher nicht sieht:

• Stabile Plattform auf leistungsfähigem und hochverfügbarem Server (vorzugsweise mit callcenterfreiem Support und Notfallhandynummer)
• Regelkonforme Programmierung für kurze Ladzeiten und korrekte Anzeige
• Optimal ausdruckbar – auch heutzutage fallen viele Entscheidungen auf Basis von Ausdrucken.
• Ggf. barierrefrei – Pflicht bei öffentlichen Auftraggebern
• Erstellung, Einführung und Schulung von Content-Management-Systemen
• Einbindung weiterer Funktionen wie Datenbanken oder Shopsysteme
• Online-Marketing wie Suchmaschineneintragungen oder Suchmaschinenwerbung

20% ist die Oberfläche – die der Besucher sieht:

• Mediengerechte Gestaltung unter Berücksichtigung des corporate designs
• Aufbau einer logischen Navigation aus Sicht des Besuchers (hier setzen wir auf fundierte psychologische Erkenntnisse. Welche? Fragen Sie!

Hierbei halten wir internationale Normen und Richtlinien ein - dafür wurden wir ausgebildet.

Fachgerechte Programmierung – was gestern galt, kann heute überholt sein. Um Ihre Investition zu einer guten zu machen, ist es ratsam, den technischen Teil der Internet-Präsenz von darin ausgebildetem Personal umsetzen zu lassen. So werden teils gesetzlich vorgeschriebene Standards (wie Barrierefreiheit für Internet-Präsenzen öffentlicher Institutionen) und Richtlinien (z.B. die des internationalen W3C-Konsortiums) von ausgebildeten Fachinformatikern üblicherweise konsequenter eingehalten als vom freundlichen Homepage-Bastler von nebenan. Stellen Sie sicher, dass die Investition in Ihre Website keine Ruine ist und Sie das volle Eigentum an den Rechten erwerben.

Content-Management-System:
Es gibt Hunderte verschiedenster Systeme. Gerade kleinere Firmen sind häufig stolz darauf ein eigenes Content-Management-System (kurz CMS) entwickelt zu haben (das natürlich besser ist als alle anderen Systeme). Leider gibt es dazu selten ein Handbuch oder eine ausführliche Dokumentation. Und manchmal wird das Programm nicht mehr weiter entwickelt und stirbt aus. Erweiterungen, die man bei bekannten Content-Management-Systemen als Modul (oft kostenfrei) hinzuinstallieren kann, werden hier auf Ihre Kosten entwickelt. Als Bananen-Software: die reift beim Kunden. Standardsoftware ist auch deswegen ausgereifter, weil Erfahrungen von tausenden von Installationen eingeflossen, nicht nur von dutzenden. Achten Sie also darauf, dass das System zu Ihnen passt. Es gibt nicht „das beste System“ – es gibt höchstens „das beste System für einen konkreten Anwendungsfall“. Ziehen Sie mehrere Systeme in Betracht… wir unterstützen Sie gerne!

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